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江蘇省社會保障卡出現問題的解決方法
時間:2015-06-26    點擊:
 

1、社保卡卡面信息有誤

如果領到的省社保卡的卡面信息:如姓名、照片、社會保障號碼(即身份證號)與本人實際信息不一致時,持卡人須攜帶有效身份證件(代理人須攜帶雙方有效身份證件),到社保所屬地省社保卡綜合服務網點進行核實變更,同時申請換卡。

2、密碼遺忘

如持卡人遺忘了省社保卡密碼,需憑省社保卡和本人有效身份證件到社會保障卡服務網點辦理密碼重置手續。

如持卡人遺忘了社會保障卡銀行賬戶密碼,需憑省社保卡和本人有效身份證件到合作銀行任意營業網點辦理密碼重置手續。

3、密碼多次輸入錯誤被鎖定

為確保省社保卡使用安全,省社保卡會記錄累計連續輸錯社保卡密碼的次數,達到一定次數后,該卡將被鎖定,無法再辦理社保業務,在此,建議廣大持卡人在修改社保卡密碼后,應妥善保管該密碼。

一旦省社保卡賬戶密碼被鎖定,需憑省社保卡和本人有效身份證件到社會保障卡服務網點辦理密碼重置。

銀行賬戶密碼被鎖定,需憑省社保卡和本人有效身份證件到合作銀行營業網點辦理密碼重置。

4、未能成功制卡主要原因及解決途徑

(1)人社業務經辦信息系統登記的人員基礎信息與本人真實身份信息不一致。為了省社保卡的順利制出,此類人員需先攜帶有效身份證件原件到相關業務部門進行變更;

(2)銀行開戶不成功。原因主要為同一證件號碼已在銀行存在不同姓名的賬戶。為了省社保卡的順利制出,此類人員需本人先攜帶有效身份證件原件到就近合作銀行網點進行核實變更。變更后再次提交制卡申請。

 
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